18_07 ทักษะการสื่อสาร
฿ 19,000
หลักสูตร : ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)
หลักการและเหตุผล
การสื่อสาร เป็นกระบวนการถ่ายทอดความคิดในรูปแบบของการให้ข้อมูล ความรู้ และโน้มน้าวใจ ทั้งนี้เพราะพนักงานในองค์กรมีความต้องการหรือเป้าหมายไม่เหมือนกัน ย่อมจะก่อให้เกิดความเข้าใจในความคิดที่แตกต่างกัน
ถ้าความขัดแย้งในความคิดนั้นไม่ถูกแก้ไขให้ถูกวิธี ผลสุดท้ายต่างฝ่ายต่างก็จะไม่ได้รับสิ่งที่ต้องการด้วยกันทั้งคู่
ด้วยเหตุนี้ พนักงานทุกคนมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้หลักการ ประโยชน์ของการสื่อสารเพื่อการบริหารความสำเร็จให้ทั้งลูกค้าภายในและภายนอกองค์กรและสามารถนำมาปรับใช้กับการทำงานของตนเองเพื่อ พัฒนางานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้และเข้าใจหลักการ การสื่อสารเพื่อสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน
- เพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสฝึกฝนทักษะในการสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆได้เป็นอย่างดี
- เพื่อให้พนักงานได้มีโอกาสในการปรับปรุงและพัฒนาทักษะการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ
สิ่งที่ผู้อบรมจะได้รับ
- มิผู้เข้าอบรมจะได้รับรู้ถึงแนวคิดด้านการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรเพื่อพัฒนาการทำงานและปรับปรุงทักษะด้านการสื่อสารเพื่อสร้างความสำเร็จและสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรร่วมกัน
หัวข้อและกรอบการบรรยาย
- ความหมาย องค์ประกอบ กระบวนการของการสื่อสาร
- ความสำคัญของการสื่อสารในการสร้างความสำเร็จ
- วิธีการสื่อสารในงานให้ได้ผลตรงใจ
- หลักการพูดเพื่อการสื่อสาร
- ประเด็นที่ควรพิจารณาในการพูดเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิผล
- การสื่อสารกับลูกค้าภายในและภายนอก
- เทคโนโลยีกับการสื่อสาร
- พฤติกรรมการสื่อสารในองค์กร
- กรณีศึกษา
รูปแบบและลักษณะของการฝึกอบรม
วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย 70% Workshop นำเสนอผลงาน 30%
จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบรม : 30 คน
ระยะเวลาในการอบรม : 1 วัน
สถานที่จัดฝึกอบรม : ภายในบริษัทของท่าน
วิทยากร : วิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันฝึกอบรม เอช อาร์ ทีมเวิร์ค
ค่าใช้จ่ายในการอบรม : 18,000 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
