18_40 การบริหารความขัดแย้งในองค์กร (Conflict Managerment)
฿ 19,000
หลักสูตร : การบริหารความขัดแย้งในองค์กร (Conflict Managerment)
หลักการและเหตุผล
การทำงานร่วมกันในองค์กรความขัดแย้งในองค์กรอาจเกิดขึ้นได้ เพราะแต่ละบุคคลมีการเรียนรู้มาแตกต่างกัน และเมื่อบุคคลมีเป้าหมาย หรือจุดมุ่งหมายที่แตกต่างกัน และความแตกต่างเหล่านี้ถือตัวแปรสำคัญที่จะก่อให้เกิดเป็นความขัดแย้งในการทำงานร่วมกันได้ ปัญหาของสมาชิกในทีมอาจมีขัดแย้งกันด้วยการใช้วาจาหรือท่าทาง เพราะในระหว่างนั้นความคิด ความสนใจ ความรู้สึกและผลประโยชน์ของฝ่ายหนึ่งอาจไม่สอดคล้องกับอีกฝ่ายหนึ่ง ทำให้ต่างฝ่ายต่างต่อต้านกัน ส่งผลให้ไม่สามารถหาข้อยุติได้และอาจเป็นปัญหาของงานในภาพรวม ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการบริหารความขัดแย้งในองค์กร เพื่อให้คนในองค์กร มีขวัญกำลังใจในการทำงาน และเป็นการป้องกันการเกิดความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้น
หลักสูตรนี้จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงวิธีจัดการกับความขัดแย้งในองค์กร จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ บริหารความขัดแย้งได้ชัดเจนมากขึ้น และสามารถบริหารจัดการความขัดแย้งดังได้อย่างเหมาะและมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้เข้าใจที่มาของความขัดแย้ง
- เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้ถึงวิธีการและเทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง และรู้จักวิธีการเจรจาไกล่เกลี่ยแบบสันติวิธี
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำแนวคิดจากทีได้เรียนรู้ไปจัดการกับความขัดแย้งในองค์กรได้
- เรียนรู้กระบวนการบริหารความขัดแย้งอย่างเป็นรูปธรรม
สิ่งที่ผู้อบรมจะได้รับ
ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ความเข้าใจในธรรมชาติของความขัดแย้งภายในองค์กร และมีความสามารถในการจัดการความขัดแย้งในกลุ่มงานและองค์กรได้ ทั้งยังสามมารถแสดงบทบาทในการรับมือกับความขัดแย้งได้เป็นอย่างดี
หัวข้อการบรรยาย
- ธรรมชาติของมนุษย์ที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง
- สาเหตุของการเกิดความขัดแย้งในองค์กร
- ผลกระทบจากความขัดแย้งในองค์กร
- แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง
- ประเภทของความขัดแย้ง
- พัฒนาการของความขัดแย้ง
- ประเภทของความขัดแย้ง
- วิธีการและเทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง
- ระดับของความขัดแย้ง
- วิธีการปฏิบัติตนภายใต้ความขัดแย้ง
- การบริหารความขัดแย้ง
- เรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา
รูปแบบและลักษณะของการฝึกอบรม
วิธีการฝึกอบรม : บรรยาย 60% Workshop นำเสนอผลงาน 40%
จำนวนผู้เข้ารับการฝึกอบม : 30 คน
ระยะเวลาในการอบรม : 1 วัน
สถานที่จัดฝึกอบรม : ภายในบริษัทของท่าน
วิทยากร : วิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันฝึกอบรม เอช อาร์ ทีมเวิร์ค
ค่าใช้จ่ายในการอบรม : 19,000 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
