Employee engagement หรือความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน คือศาสตร์และศิลป์ที่ยึดโยงผู้คนเอาไว้เพื่อการจัดกลยุทธ์ การวางตําแหน่ง การทํางาน องค์กร สังคมการทํางาน ความสัมพันธ์ ลูกค้า การพัฒนา รวมไปถึงพลังและความสุข องค์ประกอบทั้งหมดนี้จะเป็นส่วนผลักดันและดํารงไว้ซึ่งประสิทธิภาพในการทํางานให้บรรลุตามเป้าประสงค์ขององค์กร— David Zinger
หรืออาจกล่าวให้เข้าใจง่าย ๆ ได้ว่าความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานคือ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและพนักงานในองค์กรนั้น ซึ่งความผูกพันนี้จะช่วยอธิบายขอบเขตที่พนักงานมีความกระตือรือล้นในการทํางานของพวกเขา
ความผูกพันต่อองค์กรสร้างแง่มุมต่าง ๆ ของชีวิตการทํางานที่สร้างสภาวะที่ถูกต้องเหมาะสมที่ทําให้พนักงานสามารถทํางานได้เต็มที่ และที่ Happily.ai เราพิจารณา 11 มิติหรือแง่มุมที่ช่วยให้คุณเข้าใจธรรมชาติของความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานแต่ละคนในทีม ซึ่งในหัวข้อถัดไปจะเป็นคํานิยามและตัวอย่างคำถามในแต่ละมิติที่คุณสามารถเริ่มต้นใช้ในการทําแบบสอบถามกับพนักงานของคุณได้ โดยมีมิติดังนี้